ご入会について
入会に年齢や条件などの制限はありますか？
A：特に入会に制限はございません。独身であれば、ご高齢の方、再婚希望の方、お子様がいらっしゃる方など、どなたでもご登録が可能です。但し、原則として入会前には審査がございますので、あらかじめご了承ください。
入会すれば必ず結婚できますか？
A：必ず結婚できるということは保証しておりません。ご希望の方に、経験豊富な婚活カウンセラーによるお相手の紹介制度もご利用いただくことも可能です。また、日本結婚相談所連盟（IBJ）に加盟しておりますので、全国の結婚相談所ネットワーク約8万5,000人の登録者の中からご自身の条件に合わせてお相手を探していただけますので、可能性が広がります。
まずは、相談だけさせていただくことは可能でしょうか？
A：はい、可能です。まずは無料カウンセリングにて、ご結婚に関するヒアリングや弊社のサービスをご紹介させていただきます。 お問い合わせフォームよりどうぞ。
入会時に必要な書類はありますか？
A：すべての登録者の方にご安心してご活動いただきたいという想いから、登録時に次の書類をご提出いただいております。
【入会時提出書類】
・独身証明書または戸籍抄本（いずれも3ヶ月以内に発行されたもの）
・卒業証明書または卒業証書のコピー（短大卒以上の方）
・写真付身分証明書（運転免許証 or パスポートなど）
・住民票（3ヶ月以内に発行されたもの）
・収入を証明するもの（源泉徴収表、確定申告書など） ※男性は必須、収入を公開希望の女性の方も必須
・写真1枚以上（お持ち出ない場合は、当相談所提携のフォトスタジオを紹介いたします）
・その他資格・免許がある場合には、その証明書の写し
入会の相談に行きたいのですが、無理に入会を勧められたり、しつこい電話勧誘や、DMなどが来ないか心配です。
A：ご安心ください。強引な勧誘は一切ございません。
お客様の意思を尊重した活動を行なっております。相談は無料で行なっておりますので、お問い合わせフォームよりお気軽にお申し込みいただければと思います。
家族に内緒で入会できますか？
A：はい。可能です。入会時にご希望いただければ、当相談所からの郵便物はすべて差出人を相談所名ではなく、個人名でお送りさせていただいたり、お電話の場合には、カウンセラーの個人名でご連絡を差し上げるなど、ご家族の方に知られないよう配慮させていただきます。携帯電話をお持ちのかたは、そちらに直接ご連絡をさせていただきます。
自己PRが苦手なのですが、プロフィール作成はしていただけますか？
A:プロフィールの仕上がりが活動を左右すると言っても過言ではございません。弊社ではどんな人と出会いたいかというターゲティングとそのご希望する対象者に選ばれるためのブランディングを重視しております。そのため、プロフィールを作成するプランまたはオプションもご用意しております。独自のメソッドでサポートをしてまいります。
関東在住ではないのですが、入会できますか？
A : 弊社は全国各地からのお問い合わせとご入会をいただいております。入会手続きもオンライン上や郵送でのお手続きが可能です。
結婚相談所を使うことに若干抵抗があります
A : 今や結婚相談所での結婚は当たり前になっています。婚姻者のうち婚活サービスを使用していた人は3人に1人、さらにサービス利用者のうち半数が結婚に至っています。(※リクルートブライダル総研「婚活実態調査2021」より）
結婚相談所とアプリの違いはなんですか？
A : 結婚相談所は安心感と成婚率が高いです。結婚相談所は、入会に際して独身証明書や身分証明書、収入証明書などの提出が求められるため、身元が保証されている安心感、また結婚に対する真剣度が高く、条件面にフィットするお相手との出会いと、短期間で効率よく成婚まで視野に入れて活動することができます。
カウンセラーはどんなサポートをしてくれるのですか？
A:婚活を始めるにあたってのアドバイスや、婚活中のお悩み相談、お相手の相談所を通じてお気持ちを橋渡ししたり、ご成婚まで全力でお手伝いをいたします。その他、婚活コーチング、イメージコンサルタント、運気を見る星読みなどをプロがご自身のブラッシュアップをサポートするプランやオプションも充実しております。
お相手探しについて
自分で相手を検索することが可能ですか？
A：可能です。日本結婚相談所連盟（IBJ）に加盟する全国の結婚相談所ネットワークと提携しており、約8万5,000人の登録者の中からご自身の条件に合わせてお相手を探すことができます。
お見合いの申し込みは何人まで可能ですか？
A：各コースによって上限があります。担当者と相談の上無理のない範囲でお願いしております。
お見合いに付き添いで来ていただくことは可能ですか？
A : 基本的にはお見合いに付き添いはありません。どうしても不安な方は、お見合い会場でカウンセラーが待機することが可能です。（※別途料金が発生致します。）
お見合い時にトラブルがあった際、緊急連絡先はありますか？
A：はい。お見合い中のトラブルなどに対応できるように、担当スタッフが常駐しておりますので、スムーズにご連絡いただけます。
お見合いのお約束をお断りする場合、罰則金などはありますか？
A：相手方のお気持ちも尊重するため、お見合い成立後には違約金が発生いたします。ご了承ください。
入会後、婚活全般の相談にのっていただくことは可能ですか？
A：もちろんです。よりみなさまに合ったお相手をお探しするために、ご自身がまだ気づいていない自分の魅力や、幸福感、価値観などを深く理解するためのカウンセリングやコーチングを積極的に行なっております。また、婚活全般に関して不安に思っていることなども気軽にご相談することが可能です。
人見知りで、異性とうまくお話ができないのですが…
A：内気な方でも大丈夫です。お見合いで落ち着いて話ができるようになるまで、カウンセラーがしっかりとサポートいたします。
会員の身元は大丈夫ですか？
当相談所では、厳正なる会員資格と入会面談を設けております。また、入会時にはいかの資料の提出が必要事項となっておりますので、身分を偽っての入会はできません。会員様はご安心してご活動いただけます。
【入会時提出書類】
・独身証明書または戸籍抄本（いずれも3ヶ月以内に発行されたもの）
・卒業証明書または卒業証書のコピー（短大卒以上の方）
・写真付身分証明書（運転免許証 or パスポートなど）
・住民票（3ヶ月以内に発行されたもの）
・収入を証明するもの（源泉徴収表、確定申告書など） ※男性は必須、収入を公開希望女性も必須
・写真1枚以上（お持ち出ない場合は、当相談所提携のフォトスタジオを紹介いたします）
・その他資格・免許がある場合には、その証明書の写し
お見合い時にトラブルがあった際、緊急連絡先はありますか？
A : ございます。当日待ち合わせ会場でお会いできないなど、対応できるよう、IBJのシステム上でスムーズにご連絡いただけます。
交際について
お見合い後どのように交際に発展するのでしょうか？
A :お見合いを行っていただいた翌日13時までにIBJシステム上で結果のご報告を行っていただきます。もし、お互いがお会いしたいということであれば、担当のカウンセラーを通じて、ご連絡を双方にお伝えいたします。連絡先交換後から、お二人でお会いしていただくことができます。（禁止事項などあります）
複数の方と交際することは可能ですか？
A：はい、可能です。ただし、お時間に無理のない範囲でお願いいたします。担当の婚活カウンセラーにご相談ください。
平均的にどれくらいの期間で結婚される方が多いのですか？
A：早い方で3ヶ月、平均的な方で1年ほどでご成婚に至る場合が多いです。弊社では、ご活動から半年未満でご成婚される方が多いのも事実です。IBJの2022年の成婚者データーによると、男性平均10ヶ月、女性平均8ヶ月です。
交際を終了したい場合はどうすれば良いでしょうか？
A：担当の婚活カウンセラーにご相談ください。担当の婚活カウンセラーからお相手にしっかりとお伝えさせていただきます。後を引く心配もありませんので、引き続き、安心してお見合いを続けていくことができる仕組みになっています。
その他
途中で退会することは可能でしょうか？
A : はい。可能です。ご契約期間中、最長3ヶ月間、活動を休止することができます。休会中は月会費は発生致しませんが、アカウント継続料を頂戴しております但し、所定のルールがございますので、詳しくは担当の婚活カウンセラーにお尋ねください。
退会時には違約金がかかりますか？
A：毎月決まった期日までにお申し出いただければ、退会時に違約金等の金銭が発生することはございませんので、ご安心ください。
※次の月に入ってしまった場合には、次の月の月会費がかかってしまう場合があります。詳しくは担当の婚活カウンセラーにお尋ねください。
成婚とはどのような定義なのでしょうか？
A : 婚約を意味します。弊社では、相談所を通じて知り合ったお相手とのプロポーズの成功、つまり婚約した状態、を指します。
